Aunque la mayoría de las operaciones bancarias pueden resolverse desde el celular o la computadora, aún existen situaciones donde la atención presencial es la única opción viable.
Ya sea para firmar documentación, retirar tarjetas físicas o recibir asesoramiento personalizado, las sucursales de Banco Galicia siguen cumpliendo un rol esencial.
Para brindar una mejor organización y evitar filas, Galicia exige la solicitud de turno previo para la mayoría de sus gestiones presenciales. A continuación, te explicamos cómo pedir un turno, qué trámites requieren presencia, cómo prepararte y qué alternativas tenés si no podés asistir.
Cómo sacar turno Galicia paso a paso
- Ingresá a turnos.bancogalicia.com.ar
- Elegí el tipo de trámite que necesitás (tarjetas, préstamos, cuentas, etc.)
- Seleccioná la sucursal más cercana
- Elegí día y horario disponibles
- Completá tus datos personales
- Confirmá la cita y guardá el comprobante
El proceso es simple y toma menos de 5 minutos. Al finalizar, recibirás un mail con el resumen del turno.
Trámites que requieren atención presencial
No todos los servicios se resuelven digitalmente. Estos son algunos ejemplos de trámites que requieren acudir al banco:
- Retiro de tarjetas de débito o crédito nuevas
- Firma de contratos de productos financieros
- Reclamos complejos que no se resuelven por otros medios
- Acceso a cajas de seguridad
- Asesoramiento financiero personalizado
- Gestión de cuentas para personas jurídicas
En estos casos, presentarse en persona permite validar identidad, firmar documentos y cerrar gestiones con respaldo físico.
Qué llevar al turno
- Documento de identidad (DNI)
- Copia de trámites iniciados previamente (si los hubiera)
- Comprobante del turno (impreso o en el celular)
- Cualquier documentación requerida según el trámite
Es recomendable llegar al menos 10 minutos antes del horario acordado, para evitar reprogramaciones.
Alternativas si no podés asistir
Si por algún motivo no podés asistir al turno, podés reprogramarlo desde el mismo portal web o comunicarte con la sucursal correspondiente. En algunos casos, Galicia ofrece la opción de atención virtual por videollamada, principalmente para clientes de banca premium o con gestiones específicas.
Conclusión de la sección
La atención presencial en Banco Galicia continúa siendo indispensable para muchos trámites clave. Aunque los canales digitales simplifican la mayoría de las gestiones, saber cuándo y cómo acudir a una sucursal es fundamental para resolver lo que no se puede hacer online.
Pedir turno con antelación, asistir con la documentación correcta y conocer los procedimientos evita pérdidas de tiempo y mejora la experiencia general del cliente.