Tenés una duda urgente sobre tu cuenta? ¿Necesitás hacer un reclamo, pedir asistencia técnica o comunicarte con un asesor de forma rápida? El servicio de atención al cliente del Banco Galicia ofrece distintas vías para responder a las necesidades de sus usuarios. Pero no siempre es fácil saber cuál es la más rápida o efectiva.
En este artículo, te mostramos cómo acceder a la atención al cliente del Galicia sin perder tiempo, tanto si sos cliente habitual como si querés empezar a operar con el banco. Exploramos todos los canales disponibles —teléfono, online, redes sociales, turnos y más— para que elijas el que mejor se adapta a tu situación.
Seguí leyendo y descubrí las soluciones más prácticas para comunicarte con Galicia de manera eficiente.
❓ Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Cuál es el número de teléfono para atención al cliente de Banco Galicia?
El número principal es 0810-444-6500 para llamadas nacionales. Para el exterior, es +54 11 6329-6500.
¿Se puede chatear con un asesor desde la página web?
Sí, desde la sección “Ayuda” del sitio web podés iniciar un chat con el sistema o un operador.
¿La app Galicia permite hacer reclamos?
Sí, dentro de la app podés acceder a soporte, iniciar reclamos y seguir el estado de gestiones.
¿Qué pasa si pierdo mi tarjeta Galicia?
Debés bloquearla de inmediato desde la app o llamando al 0800-888-4254, disponible 24/7.
¿Hay atención por WhatsApp?
Por el momento, Banco Galicia no ofrece atención al cliente a través de WhatsApp.
¿Cómo sacar turno para atención en sucursal?
Ingresá a turnos.bancogalicia.com.ar y seguí los pasos para elegir trámite, día y hora.
¿Qué trámites no requieren turno?
Operaciones por cajero, uso de terminales de autoservicio y consultas simples en sucursal suelen no requerir turno.
¿Cuánto tarda Galicia en responder por correo electrónico?
Generalmente entre 24 y 72 horas hábiles, dependiendo del caso.
¿Galicia atiende por redes sociales?
Sí, responde consultas generales en Twitter, Instagram y Facebook, pero sin gestiones sensibles.
¿Puedo cancelar o reprogramar un turno?
Sí, desde el mismo sitio donde lo solicitaste, ingresando con tus datos.
¿Hay atención para empresas o pymes?
Sí, y suelen tener canales específicos que se detallan en la web del banco.
¿Qué horarios maneja la atención telefónica?
De lunes a viernes, de 8 a 20 h. La línea de emergencias funciona las 24 horas.
¿Es seguro operar desde la app Galicia?
Sí, siempre que descargues la app oficial y mantengas tu celular actualizado.
¿Qué hacer si tengo un reclamo no resuelto?
Podés elevarlo en la sucursal o a través del formulario web de contacto.
¿Cómo validar mi dispositivo para usar la app?
Ingresando con tu DNI y siguiendo los pasos de verificación inicial.
¿Galicia cobra por la atención presencial?
No, todos los servicios de atención al cliente son gratuitos.
¿Se puede retirar efectivo sin tarjeta?
Sí, mediante la app podés generar un código para retiro sin tarjeta en cajeros habilitados.
¿Qué pasa si no voy al turno?
Perdés la cita y deberás solicitar uno nuevo.
¿Puedo hablar con un asesor sin ser cliente?
Sí, podés hacer consultas generales sin necesidad de tener una cuenta.